Mensagens de erro e manutenção

Como acontece com qualquer equipamento sofisticado de escritório, podem ser apresentadas mensagens de erro e de manutenção. As mensagens de erro e de manutenção mais comuns são descritas abaixo.
Mensagens de Erro
Causa
Solução
Calibrar
A calibração falhou.
Pressione Iniciar (Preto) ou Iniciar (Colorido) e tente novamente.
Efetue uma das seguintes etapas:
Desligue a chave liga/desliga do aparelho. Aguarde uns segundos, e depois ligue-o novamente.
Instale uma nova unidade de cilindro. (Consulte Substituindo a unidade do cilindro).
Instale uma nova unidade da correia. (Consulte Substituindo a unidade da correia).
Instale uma caixa de toner residual. (Consulte Substituindo a caixa de toner residual).
Se o problema persistir, entre em contato com o Serviço Técnico da Brother.
Checar Originais
O documento não foi colocado corretamente no alimentador, ou o documento escaneado no alimentador era muito longo.
Cx Resíduo cheia
Chegou o momento de substituir a caixa do toner residual.
Substitua a caixa do toner residual.
(Consulte Substituindo a caixa de toner residual).
Disp. incorrecto
Um dispositivo incompatível ou danificado foi conectado à interface direta USB.
Remova o dispositivo da interface USB direta. Desligue a chave liga/desliga do aparelho, aguarde alguns segundos e volte a ligá-la.
Disp. Protegido
A chave de proteção da unidade de memória Flash USB está ligada.
Desligue a chave de proteção da unidade de memória Flash USB.
Em resfriamento Aguarde
A temperatura do cilindro ou do cartucho de toner está muito alta. O aparelho interrompe seu trabalho de impressão atual e entra em modo de resfriamento. Durante o modo de resfriamento, você ouvirá a ventoinha de resfriamento funcionando enquanto o display indica Em resfriamento e Aguarde.
Certifique-se de que consegue ouvir a ventoinha girando no aparelho e que a saída de exaustão não está bloqueada por nada.
Se a ventoinha estiver girando, remova quaisquer obstáculos que estejam ao redor da saída de exaustão, e em seguida deixe o aparelho ligado, mas não o utilize por vários minutos.
Se a ventoinha não estiver girando, siga as sugestões abaixo.
Desligue a chave liga/desliga do aparelho e, em seguida, ligue-a novamente. Se a mensagem de erro continuar, deixe o aparelho por algum tempo e depois tente novamente. (O aparelho pode ser desligado por até 4 dias sem perder os faxes armazenados na memória).
Encr. Gaveta MP
O papel está emperrado na bandeja MP do aparelho.
(Consulte Papéis presos).
Encr. interno
O papel está emperrado no interior do aparelho.
(Consulte Papéis presos).
Erro Acesso
O dispositivo foi removido da interface direta USB durante o processamento dos dados.
Pressione Parar/Sair. Reintroduza o dispositivo e tente imprimir com uma impressão direta ou com PictBridge.
Erro Cartucho
Coloque novamente o Cartucho de
Toner Preto (K).
1
1
A cor do cartucho de toner com este problema é indicada na mensagem.
O cartucho de toner não está instalado corretamente.
Puxe a unidade do cilindro para fora, retire o cartucho de toner que é indicado no display, e coloque-o de volta na unidade do cilindro.
Erro Comun.
A má qualidade da linha telefônica causou um erro de comunicação.
Tente enviar o fax de novo ou conecte o aparelho a outra linha telefônica. Se o problema persistir, entre em contato com a companhia telefônica e peça que verifiquem sua linha telefônica.
Erro de tambor
Os fios corona da unidade do cilindro precisam ser limpos.
Limpe os quatro fios corona na unidade do cilindro. (Consulte Limpeza dos fios corona).
Erro EL
Ocorreu um problema mecânico no aparelho.
Abra a tampa da frente e feche-a novamente.
Erro no fusor
A temperatura da unidade do fusor não aumenta para uma temperatura específica dentro de um período de tempo específico.
Desligue a chave liga/desliga, aguarde alguns segundos e ligue-a novamente. Deixe o aparelho ligado por 15 minutos. O aparelho pode ficar desligado até 4 dias sem perder os faxes guardados na memória. (Consulte Verificando se o aparelho tem faxes na memória).
A unidade do fusor está muito quente.
Falha na ligação
Você tentou efetuar um polling em um aparelho de fax que não está no modo de Espera de Polling.
Verifique a configuração de polling do outro aparelho de fax.
Ficheiros demais
Há arquivos demais armazenados na unidade de memória flash USB.
Reduza o número de arquivos armazenados na unidade de memória flash USB.
Houve Desconexão
A chamada foi interrompida pelo interlocutor ou por seu aparelho de fax.
Tente enviar ou receber a mensagem novamente.
Impos. Digit. XX
Ocorreu um problema mecânico no aparelho.
Desligue a chave liga/desliga do aparelho e, ligue-a novamente. Se a mensagem de erro continuar, deixe o aparelho por algum tempo e mais tarde tente imprimir, copiar ou escanear novamente. O aparelho pode ficar desligado até 4 dias sem perder os faxes guardados na memória. (Consulte Verificando se o aparelho tem faxes na memória).
Documento longo demais para escaneamento duplex.
Pressione Parar/Sair. Use um tamanho de papel adequado para escaneamento duplex. (Consulte Escaneamento).
Impos. Impr. XX
Ocorreu um problema mecânico no aparelho.
Desligue a chave liga/desliga do aparelho e ligue-a de novo. Se a mensagem de erro continuar, deixe o aparelho por alguns minutos antes de tentar novamente. O aparelho pode ficar desligado até 4 dias sem perder os faxes guardados na memória. (Consulte Verificando se o aparelho tem faxes na memória).
Impos. Inic. XX
Ocorreu um problema mecânico no aparelho.
Desligue a chave liga/desliga do aparelho e ligue-a de novo. Se a mensagem de erro continuar, deixe o aparelho por alguns minutos antes de tentar novamente. O aparelho pode ficar desligado até 4 dias sem perder os faxes guardados na memória. (Consulte Verificando se o aparelho tem faxes na memória).
Memória Cheia
A memória do aparelho está cheia.
Envio de fax ou cópia em andamento
Efetue uma das seguintes etapas:
Pressione Iniciar (Preto) ou Iniciar (Colorido) para enviar ou copiar as páginas escaneadas.
Pressione Parar/Sair e aguarde até que as outras operações em curso sejam concluídas, depois tente novamente.
Elimine os dados da memória. (Consulte Mensagem de memória cheia ou Mensagem de memória cheia).
Operação de impressão em andamento
Efetue uma das seguintes etapas:
Reduza a resolução de impressão. (Consulte a Guia Avançado no Manual do Usuário de Software no CD-ROM).
Elimine os faxes da memória. (Consulte Mensagem de memória cheia).
Não há bandeja.
A bandeja de papéis não está completamente fechada.
Feche corretamente a bandeja de papéis.
Não há papel.
O aparelho não tem papel ou o papel não foi corretamente colocado na bandeja de papéis.
Efetue uma das seguintes etapas:
Volte a colocar o papel na bandeja de papéis ou na bandeja MP.
Retire o papel e coloque-o novamente.
Pap.encr. atrás
O papel está emperrado na parte de trás do aparelho.
(Consulte Papéis presos).
Pap.encr. Duplex
O papel está emperrado na bandeja duplex.
(Consulte Papéis presos).
Papel encr. Gav1
Papel encr. Gav2
O papel está emperrado na bandeja de papéis do aparelho.
(Consulte Papéis presos).
Pouco Toner
Prepare o Novo
Cartucho de
Toner Preto(K).
1
1
A cor do cartucho de toner cuja vida útil está próxima do fim é indicada na mensagem.
Se o display indicar Pouco Toner, ainda é possível imprimir; contudo, o aparelho está avisando que a vida útil do cartucho de toner está próxima do fim e em breve o toner acabará.
Encomende um novo cartucho de toner para a cor que está acabando.
Registro
O registro falhou.
Pressione Iniciar (Preto) ou Iniciar (Colorido) e tente novamente.
Efetue uma das seguintes etapas:
Tente Registro Manual, Menu, 4, 8. (Consulte Registro Manual no Manual do Usuário de Software no CD-ROM).
Instale uma nova unidade da correia. (Consulte Substituindo a unidade da correia).
Instale uma nova unidade de cilindro. (Consulte Substituindo a unidade do cilindro).
Substitua o cartucho de toner vazio por um cartucho novo. (Consulte Substituindo um cartucho de toner).
Desligue a chave liga/desliga do aparelho. Aguarde uns segundos, e depois ligue-a novamente.
Se o problema persistir, entre em contato com o Serviço Técnico da Brother.
Renomeie Arquivo
Já existe um arquivo na unidade de memória Flash USB com o mesmo nome do arquivo que você está tentando salvar.
Altere o nome do arquivo na unidade de memória Flash USB ou o nome do arquivo que você está tentando salvar.
s/Resposta-Ocup.
O número que você discou não atende ou está ocupado.
Verifique o número e tente novamente.
Scanner travado.
A trava do scanner está fechada.
Abra a tampa de documentos e libere a alavanca de bloqueio do scanner.
Pressione Parar/Sair.
Sem Cx. Resíduo
A caixa do toner residual não foi instalada.
Instale a caixa do toner residual. (Consulte Substituindo a caixa de toner residual).
Sem Registro
Você tentou acessar um número da Discagem de Um Toque-ou de Discagem Rápida que não está programado.
Configure um número da Discagem de Um-Toque ou de Discagem Rápida.
(Consulte Armazenando números de discagem de um toque e Armazenando números de discagem rápida).
Sem tambor
A unidade do cilindro não foi instalada.
Instale a unidade do cilindro. (Consulte Substituindo a unidade do cilindro).
Sem Toner
Substitua o
Cartucho de
Toner Preto(K).
1
1
A cor do cartucho de toner que acabou é indicada na mensagem.
O conjunto dos cartuchos de toner e unidade do cilindro não foi instalado corretamente ou então um ou mais cartuchos de toner já estão vazios e não é possível imprimir.
Efetue uma das seguintes etapas:
Reinstale o conjunto dos cartuchos de toner e a unidade do cilindro.
Substitua o cartucho de toner vazio por um cartucho novo. (Consulte Substituindo um cartucho de toner).
Se um dos cartuchos de toner de cor estiver vazio, selecione Mono no driver da impressora para poder continuar a imprimir em preto e branco.
Sem Unid Correia
A unidade da correia não foi instalada.
Instale a unidade da correia. (Consulte Substituindo a unidade da correia).
Subst. Consum.
Cilindro
A vida útil do cilindro aproxima-se do fim.
Utilize a unidade do cilindro até ter um problema com a qualidade de impressão; depois substitua-a por uma nova.
O contador da unidade do cilindro não foi reiniciado quando um cilindro novo foi instalado.
Pressione Menu, 8, 4 e em seguida, Bsymbol.utri ou Bsymbol.dtri para selecionar Cilindro.
Pressione OK e pressione 1 para reiniciar o contador da unidade do cilindro.
Subst. Consum.
Cx. Toner Resid.
A caixa do toner residual está quase cheia.
Prepare-se para substituir a caixa de toner residual. (Consulte Substituindo a caixa de toner residual).
Subst. Consum.
PF kit MP
Chegou o momento de substituir o kit de alimentação de papel para a bandeja MP.
Telefone para o Serviço Técnico da Brother para substituir o Kit MU.
Subst. Consum.
PF kit 1
Chegou o momento de substituir o kit de alimentação de papel da Bandeja 1.
Telefone para o Serviço Técnico da Brother para substituir o Kit 1.
Subst. Consum.
PF kit 2
Chegou o momento de substituir o kit de alimentação de papel da Bandeja 2.
Telefone para o Serviço Técnico da Brother para substituir o Kit 2.
Subst. Consum.
Unid. Correia
Chegou o momento de substituir a unidade da correia.
Substitua a unidade da correia.
(Consulte Substituindo a unidade da correia).
Subst. Consum.
Unidade Fusivel
Chegou o momento de substituir a unidade do fusor.
Telefone para o Serviço Técnico da Brother para substituir a unidade do fusor.
Subst. Consum.
Unidade Laser
Chegou o momento de substituir a unidade laser.
Telefone para o Serviço Técnico da Brother para substituir a unidade laser.
Tampa Aberta
A tampade trás não está completamente fechada.
Feche a tampa de trás do aparelho.
Tampa aberta.
A tampa da frente não está completamente fechada.
Feche a tampa da frente do aparelho.
Temp. baixa
A temperatura do aparelho está muito fria.
Aumente a temperatura ambiente para permitir que o aparelho funcione.
Verif.Tam.Papel
O papel que se encontra na bandeja não tem o tamanho correto ou a bandeja está vazia.
Coloque papel de tamanho correto na bandeja.
Verifique o tamanho do papel.
O papel que se encontra na bandeja não tem o tamanho correto.
Coloque papel de tamanho correto na bandeja e configure “Tamanho do Papel” (Menu, 1, 3) e “Uso da Bandeja” (Menu, 1, 7). (Consulte Tamanho do papel, Uso da bandeja no modo cópia, Uso das bandejas no modo fax e Uso da bandeja no modo impressão).

Verificando se o aparelho tem faxes na memória

Se o display indicar uma mensagem de erro, então você pode verificar se há faxes na memória do aparelho.
1
Pressione Menu, 9, 0, 1.
2
Efetue uma das seguintes etapas:
Se o display indicar Nada a Imprimir!, não há faxes na memória do aparelho.
Pressione Parar/Sair.
Se o display indicar Discar e Iniciar, há faxes na memória do aparelho.
Você pode enviar os faxes para outro aparelho de fax. (Consulte Transferindo faxes para outro aparelho de fax).
Você pode enviar os faxes da memória do aparelho para o PC. (Consulte Transferindo faxes para o seu PC).
Observação Observação
Você pode enviar o relatório de Histórico do Fax para outro aparelho de fax, pressionando Menu, 9, 0, 2 em 1.